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TRANSPARÊNCIA • AUTÊNTICA RETRÔ
 

Confiança se constrói
mostrando quem somos.

Comprar pela internet exige confiança. Por isso, reunimos aqui informações, canais e referências que ajudam você a conhecer melhor a Autêntica Retrô, nossa forma de trabalhar e nossa relação com quem compra conosco.

NOSSO COMPROMISSO

Transparência antes,
durante e depois da compra.

Trabalhamos para que cada cliente saiba com quem está comprando, como nossos produtos são desenvolvidos e onde encontrar suporte quando precisar.

Avaliações públicas, canais de atendimento, histórico da marca e presença digital fazem parte dessa relação.

CONFIANÇA NA PRÁTICA

Você não precisa
acreditar apenas na gente.

Avaliações reais de clientes
Consulte publicamente as experiências de pessoas que já compraram na Autêntica Retrô.
VER AVALIAÇÕES NO GOOGLE →
Presença no Reclame Aqui
Mantemos um canal público onde consumidores podem registrar suas experiências e acompanhar nosso atendimento.
CONSULTAR RECLAME AQUI →
Case de sucesso Nuvemshop
Nossa trajetória já foi apresentada pela própria Nuvemshop em um conteúdo sobre o desenvolvimento da Autêntica Retrô dentro da plataforma.
CONHECER O CASE →
COMO TRABALHAMOS

Da criação ao atendimento.

Produtos
Desenvolvimento próprio e referências selecionadas
Produção
Acompanhamento de malhas, bordados, golas e acabamentos
Atendimento
Suporte antes e depois da compra
Presença digital
Site, redes sociais e canais públicos de avaliação
PRODUÇÃO

Produto de verdade.
Processo de verdade.

Parte importante das peças da Autêntica Retrô passa por desenvolvimento e produção acompanhados pela própria marca.

Isso nos permite trabalhar tecidos, bordados, modelagens e acabamentos de acordo com a proposta de cada coleção, mantendo a identidade visual que caracteriza nossos produtos.

PRESENÇA REAL

Acompanhe a marca
além da loja.

Utilizamos nossas redes sociais para mostrar novos produtos, bastidores, lançamentos e conversar diretamente com quem acompanha a Autêntica Retrô.

ACOMPANHAR NO INSTAGRAM →
ATENDIMENTO

Tem alguém do outro lado.

Comprar uma camisa online pode gerar dúvidas sobre tamanho, prazo, troca ou andamento do pedido. Nosso atendimento existe justamente para ajudar nessas situações.

Dúvidas antes da compra
Ajuda na escolha do tamanho
Acompanhamento de pedidos
Trocas e pós-venda
AUTÊNTICA RETRÔ

Uma relação de confiança
se constrói todos os dias.

História para vestir. Transparência para comprar.